Entrées par EVP Team

Trouver son client idéal 

Les produits ou services que vous vendez ne sont pas destinés à tout le monde. Ils s’adressent à une catégorie de personne. Comment faire pour découvrir son client idéal ? Créer un « buyer persona » Créez-vous un « buyer persona », c’est-à-dire un exemple type de personne qui pourrait être votre client « idéal […]

Formation : calculer le retour sur investissement

Vous vous demandez si investir dans la formation sera profitable pour votre entreprise? Est-ce que ça vaut la peine de prévoir un budget pour donner de la formation continue à votre personnel? Est-ce que ce sera bénéfique pour vous à long terme? Voyons ce qu’il en est! Estimer les dépenses  Afin de savoir si la […]

Première impression : la poignée de main

10 secondes Cette fameuse première impression. En plus ou moins dix secondes, le client s’est déjà fait son idée de vous. Ce délai, qui peut paraître minuscule, est pourtant amplement suffisant pour que la personne en face de vous ait posé un jugement. Car involontairement, l’être humain pose des jugements. Quels sont alors les facteurs […]

Neutraliser les objections : la préparation au centre du succès.

Neutraliser les objections Il n’est plus nécessaire de le mentionner, la préparation est l’un des agents de réussite d’un vendeur professionnel. Nous sommes déjà passés à travers les deux premières étapes de ce trio gagnant.  D’abord, identifier les besoins potentiels du client et la valeur ajoutée qui les satisfera. Ensuite, se préparer à le questionner. […]

Culture client : le consommateur au coeur de votre entreprise

La culture client fait-elle partie de vos valeurs d’entreprise ? Depuis le 19e siècle, les pratiques modernes de la vente sont mises en application. La mécanisation des méthodes de production permet de rejoindre un plus grand marché. La différenciation par le marquage, l’emballage et le design de produits est déjà monnaie courante. Cependant, une fois que […]

Questionner et écouter le client : une rencontre réussie

Chaque jour, vous vous posez des questions, à chaque moment de la journée. Pourtant, cela reste un exercice exigeant que de démêler celles qui sont pertinentes ou non, lors d’une rencontre avec un client, et de les formuler de la bonne façon ! Il est essentiel lors vos rencontres de vente de savoir questionner et écouter […]

La Grande Vie, le Grand Vide

  J’ai la chienne. Je n’ai pas peur. Je ne suis pas sur mes gardes. J’ai la maudite chienne. À l’instar d’une magnifique jeune fille clamant qu’elle est un laideron, je dirai aujourd’hui que je me sens vieille. Aux côtés de tous mes collègues bacheliers, je serai officiellement et fraîchement diplômée le mois de mai venu. […]

L’importance de se préparer avant une rencontre : formation avec l’équipe de Dessins Drummond

Une magnifique rencontre lors d’une formation avec l’équipe de Dessins Drummond  qui avait des objectifs précis qui ont tous été parfaitement rencontrés. Selon M. Yves Carignan, PDG, « les bénifices retirés sont nombreux, mais les principaux sont  que tous nos directeurs et employés des différentes agences de Dessins Drummond travaillent de la même façon et aient […]