OBJECTIFS DU COURS << Retour
À la fin du cours, chaque participant aura acquis les méthodes de travail qui lui permettront:
- De découvrir deux approches de négociation:
- Le « zero-sum game »,
- La « coopération »;
- De découvrir la principale cause d'échec des négociations et d'apprendre à créer de la «valeur ajoutée à la transaction »;
- De développer les habiletés essentielles pour devenir un bon négociateur:
- L'art de créer une très bonne impression chez son vis-à-vis,
- L'écoute active,
- L'esprit de synthèse et l'art de reformuler une nouvelle proposition en y intégrant la valeur ajoutée;
- D'apprendre à ne jamais oublier le facteur humain lors des négociations;
- D'apprendre à lire son vis-à-vis et à ajuster son attitude et son argumentaire selon le style social de ce dernier;
- D'apprendre l'importance des messages non verbaux et de les comprendre;
- D'être sensibilisé aux divers besoins émotifs possibles chez l'être humain et à l'influence de ces besoins sur le comportement du vis-à-vis;
- De comprendre l'influence de la culture d'entreprise et des origines ethniques sur le comportement du vis-à-vis.
DURÉE: 2 jours
NOMBRE DE PARTICIPANTS: 8 à 10 personnes par groupe
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