À la fin du cours, chaque participant aura acquis les méthodes de travail qui lui permettront:

• De gagner la confiance du client;
• D'accompagner le client à travers son processus décisionnel;
• De se préparer à vendre la valeur ajoutée de son entreprise;
• D'élaborer des argumentaires de vente convaincants;
• De composer les questions pertinentes à poser au client afin de découvrir ses besoins;
• De décoder les règles de l'écoute active;
• D'analyser et de comprendre la diversité des besoins émotifs et rationnels de ses clients;
• D'orienter plus efficacement ses rencontres;
• D'être persévérant dans ses suivis;
• D'utiliser un fichier client comme outil de planification;
• De composer avec les objections légitimes et prévisibles;
• De conclure ses ventes dès que le client manifeste des signes d'achat;
• D'effectuer une planification méthodique de son travail;
• De réussir son travail de démarchage.

DURÉE: 2 à 12 jours, selon les besoins

NOMBRE DE PARTICIPANTS: 8 à 10 personnes par groupe