Nos formations visent à implanter une méthode de préparation adaptée à votre entreprise, pour vos représentants commerciaux et votre équipe marketing. Elles visent également à élaborer une culture de vente propre à votre entreprise, à corriger les habitudes et les attitudes non souhaitables ainsi qu’à améliorer l’atmosphère au travail, en établissant une complicité entre tous les membres de votre organisation.
Comprendre les règles qui amènent le client à se sentir en confiance.
Découvrir les problèmes d‘affaires des clients et se préparer à les résoudre.
Convaincre les clients des bénéfices de ses produits et services, plutôt que d’en faire simplement la présentation.
Différencier leur offre de la compétition.
Conclure des ventes sans avoir à donner des escomptes ou à réduire son prix.
Faire des rencontres de vente à des niveaux hiérarchiques élevés.
«L’objectif numéro un était de prendre des techniciens et des artisans au point de vue de l’architecture et de démystifier l’aspect de la vente, pour s’assurer qu’ils sont à l’aise devant la clientèle. Les bénéfices retirés sont nombreux, mais les principaux, c’est le fait que tous nos directeurs et employés des différentes agences de Dessins Drummond travaillent de la même façon et ont le même vocabulaire face à la vente. Donc, c’est beaucoup plus facile de gérer notre clientèle de cette façon-là. Les résultats concrets, bien, c’est l’augmentation, année après année, du niveau de satisfaction de notre clientèle.»
